Em đã trễ một lời hứa vì quên. Cách khắc phục nào tốt nhất? Hãy cân nhắc cả cách làm và hậu quả trước khi chọn.

Đáp án: B. Xin lỗi chân thành, thực hiện phần còn có thể và thay đổi cách ghi nhớ để tránh lặp lại.

Lời giải:
Khắc phục hậu quả và thay đổi cách làm thể hiện trách nhiệm với sai sót.

Đáp án cần đối chiếu: “Xin lỗi chân thành, thực hiện phần còn có thể và thay đổi cách ghi nhớ để tránh lặp lại.”.

Cách tự kiểm tra: Xem hành vi trong tình huống thể hiện mức độ tự giác, trung thực, quan tâm, trách nhiệm hay tôn trọng như thế nào. Lựa chọn phù hợp cần vừa đúng chuẩn mực vừa khả thi với hoàn cảnh được nêu.